Expertengutachten
Expertengutachten helfen Ihnen, Ressourcen zur Interface-Optimierung schnell an die richtigen Stellen zu lenken. Sie profitieren von
- der effektiven Anwendung bewährter Usability-Kriterien
- der Zeitersparnis gegenüber einem Usability-Test mit Probanden
- der Neutralität unserer Experten
Bei der Auswahl von Methoden für die Experten-Evaluation achten wir auf den Entwicklungsstand und das Einsatzfeld des Interface. Die Merkmale der Nutzer und Ihre individuellen Ziele, z.B. zur Gewichtung der User Experience (Look & Feel, Markenbezug), werden ebenfalls berücksichtigt.
Heuristische Evaluation
Anwender sollen ihre Aufgaben effektiv, effizient und zufriedenstellend erledigen können. Bei der Heuristischen Evaluation beurteilen Experten mit Hilfe anerkannter Usability-Kriterien (sog. Heuristiken), ob ein System die Voraussetzungen hierfür erfüllt.
U.a. werden folgende Aspekte untersucht:
- Verfügt das System über die notwendigen Funktionen?
- Werden Erkenntnisse zur Software-Ergonomie beachtet?
- Ist das System intuitiv bedienbar (Dialoggestaltung, Navigation)?
- Sind Terminologie und Inhalte für die Zielgruppe verständlich?
- Reagiert das System angemessen auf Fehlbedienung?
CausaUse hat differenzierte Bewertungsschemata zur Optimierung von Benutzerschnittstellen entwickelt. Aktuelle Erkenntnisse beachten wir ebenso wie die Richtlinien der Norm DIN EN ISO 9241 zur Ergonomie der Mensch-System-Interaktion.
Ergebnisse
- Usability-Report, der Schwachstellen kategorisiert und priorisiert
- Management Summary mit Empfehlungen zur Optimierung des Interface
- Ergebnispräsentation, falls erwünscht
Cognitive Walkthrough
Beim Cognitive Walkthrough steht die leichte Erlernbarkeit eines Systems im Vordergrund. Usability-Experten übernehmen die Rolle imaginärer Nutzer. Sie ermitteln, ob die Anwender bestimmte Aufgaben intuitiv richtig durchführen werden. Sind die kognitiven Hürden zu hoch, können künftige Nutzer das System nicht korrekt bedienen.
Ergebnisse
- Usability-Report, der kognitive Hürden kategorisiert und priorisiert
- Management Summary mit Verbesserungsvorschlägen
- Auf Wunsch die Präsentation der Ergebnisse
Web-Express-Check
Die Zeit drängt und Sie benötigen schnell verwertbare Ergebnisse zur Usability Ihrer Website?
Testen Sie unser Kennenlern-Angebot: Für 450,- EUR (zzgl. gesetzl. MwSt) überprüfen wir Ihre Website anhand zentraler Usability-Kriterien.
Sie erhalten eine tabellarische Übersicht wesentlicher Usability-Schwachstellen und konkrete Vorschläge zur Verbesserung. Sie werden überrascht sein, wie viele direkt verwertbare Resultate bereits in diesem Kurzbericht (2-5 DIN A4-Seiten) enthalten sind.
Lieferzeit: In der Regel 2-3 Tage ab Auftragserteilung
Usability-Abo
Nach individueller Absprache übernehmen wir wiederkehrende Usability-Dienste für Ihr Unternehmen. Beispielsweise überprüfen wir regelmäßig Ihre Website oder führen Benchmarks durch. Wir informieren Sie über Trends und neue Technologien. Sie erhalten ein Usability-Frühwarnsystem und mehr Raum für Ihr Tagesgeschäft.
Diesen Service erweitern wir auf Wunsch auch zum User Experience-Abo. Abgestimmt auf Ihre Kommunikationsziele berücksichtigen wir dann verstärkt ästhetische und emotionale Faktoren sowie Aspekte des Markenbezugs und der Vertrauensbildung.
